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編輯:岳陽萬事順汽車租賃有限公司 時間:2021-08-06
在商品和服務都已經高度同質化的今天,增值服務體系成為企業在營銷方面的有利補充,做得好可以贏得更多用戶的青睞,大幅提升用戶忠誠度。在汽車租賃行業,萬事順租車一直十分重視增值服務的推出,不斷優化增值服務體系以提高服務用戶的能力。據了解,萬事順租車所提供的增值服務,包括了不計免賠、預購油九折、駕乘人員意外傷害險、GPS租用等。
萬事順租車相關負責人介紹說,對增值服務的重視,首先是來自于對用戶需求的深入了解。在前兩年租車業剛剛開始興起時,用戶可能只需要一輛車就足夠了,隨著近些年租車市場的逐漸成熟和人們對行業的理解加深,用戶對租車服務的要求也日益多元化,比如在保險方面,很多用戶都會詢問有沒有更有保障的保險可供購買!霸谶@種背景下,我們挑選了幾家保險公司進行了多番會談,最終推出了駕乘人員意外傷害險,提供集駕乘人員安全、全天候緊急醫療救援、車內財產盜搶為一體的保障!
為用戶提供更為經濟的租車條件,也是萬事順租車創新增值服務的出發點,如預購油九折,選擇本項服務,用戶將以市價九折獲得所租車型的一箱油,滿油提車任意油量還車,雖然還車時油箱余量不找零、不退還,租用兩日以上才合算,但實實在在為用戶省了錢,同時還車也不用操心加油的事,也是省了心。
此外,提供GPS給用戶租用,則是方便用戶出行、提升用戶體驗的典型方式,在這一系列增值服務背后,是萬事順租車用心服務用戶的精神在閃耀。不斷去挖掘用戶在用車過程當中的各種需要,進而在自身服務商加以創新,優化服務體驗,成為萬事順租車立市的訣竅。